更新于 5月16日

醫康養集團會員運營專家

1-2萬
  • 杭州上城區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會員管理社群運營數據運營
一、崗位概述 醫康養集團會員運營專家負責全面管理集團會員的運營工作,通過制定會員服務策略、優化會員體驗、提升會員滿意度和忠誠度,為集團的可持續發展提供有力支持。 二、崗位職責 1.制定會員服務策略:根據集團的戰略目標和市場定位,制定符合醫康養行業特點的會員服務策略,明確會員服務的方向和目標。 2.會員關系管理:建立并維護會員關系管理系統,完善會員信息檔案,定期對會員進行回訪和關懷,了解會員需求和反饋,提升會員滿意度和忠誠度。 3.會員活動策劃與執行:策劃并執行各類會員活動,如健康講座、優惠促銷等,提高會員參與度和粘性,增強會員對集團的歸屬感和認同感。 4.會員數據分析與挖掘:運用數據分析工具,對會員數據進行深入挖掘和分析,為集團提供有針對性的會員服務建議和營銷策略。 5.跨部門溝通與協作:與集團內其他相關部門保持良好的溝通與協作,共同推進會員服務工作的順利開展。 三、任職要求 1.市場營銷、客戶服務或相關專業本科及以上學歷,具備5年以上會員運營或相關工作經驗,有醫療或者養老或者類似行業經驗優先考慮。 2.熟悉醫康養行業特點和發展趨勢,了解會員服務的發展趨勢和最佳實踐。 3.具備較強的數據分析能力和市場洞察力,能夠準確識別會員需求和市場機會。 4.具備良好的溝通能力和團隊協作能力,能夠與不同部門和人員有效溝通和協作。 5.具備創新思維和敏銳的市場意識,能夠不斷創新和優化會員服務策略。

工作地點

上城區杭州長運客運站場大樓(客運中心B出口100米)2樓 樂齡家 204室

職位發布者

趙世強/人事經理

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公司Logo樂齡家大健康科技有限公司
樂齡家大健康科技集團2015年8月在杭州成立,主要從事綜合醫院、中醫館連鎖(譽福堂)、齒科連鎖(科瓦齒科)、智慧康復、智慧養老、適老化輔具、無障礙環境建設等領域的研發設計及產業化,是目前國內首批聚焦醫康護養一體化的高科技公司,業務覆蓋江浙滬全境,現擁有實體養老機構、醫院、診所、醫療輔具店49家,年服務人數超過200萬人次,中標政府采購項目超過300余個。樂齡家是一家以“對老年人的尊嚴維護及自立支援”為出發點,通過“科技互聯網+服務”的模式,提供醫療服務提供、養老運營管理、康復護理、康復輔具銷售租賃適老化改造、人才教育培訓、醫養產業咨詢等大健康全產業鏈綜合運營服務商。旗下安吉樂齡家中西醫結合醫院于2023年6月30日正式取得醫療執業許可證,坐落在安吉福利中心內,先行開放床位100張(含28張認知癥床位),面積6000平方,配套養老床位400張,占地面積150畝,開設合普通內科、中西醫結合內科、中西醫結合外科、精神科、中醫科、康復科、預防保健科、超聲科、心電圖科、 X線影像科、檢驗科等科室,配備64排CT及超聲及檢驗設備,有配套大型食堂、會議室、綠化廣場。旗下醫養綜合體嘉興王店項目和麗水未來社區中西醫結合醫院也即將啟用,預計在5-10年內集團將規劃建設30家左右綜合醫院。集團業務迅速發展,急需各類人才一同發展。旗下科瓦齒科是一家連鎖口腔機構,創始于2004年在上海浦東金茂大廈開第一家店,在杭州開設了四家科瓦齒科,分布在上城區、西湖區、濱江區。杭州科瓦齒科開展了包含微創種植牙、美學種植牙、數字化牙齒矯正、牙周治療、牙體牙髓的治療、兒牙治療、口腔修復、口腔保健等項目??仆啐X科不斷引進國內外的先進診療設備、口腔檢查的CT全景機、進口牙齒種植儀器,根管顯微鏡治療儀,牙齒美白儀等設備一應俱全,院內的醫生全部持證上崗,擁有從業資質,經受過正規的臨床知識體系的培訓,做到口腔問題早發現、及時治,為市民提供一站式口腔診療服務。
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