更新于 5月20日

4s店客服經理

4000-6000元
  • 焦作解放區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車4S店/經銷商
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中2年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統

工作地點

焦作解放區豐收路與孟州路交叉口王褚街道豐收路與孟州路交叉口向北300米路西6號展廳

職位發布者

韓女士/集團人事經理

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公司Logo河南通達汽車集團有限公司
河南通達汽車集團有限公司立足中原地區,深耕汽車服務領域,前身始于1987年,2019年正式注冊成立。集團專注汽車全生命周期服務,主營業務涵蓋新車銷售、售后服務、金融保險、二手車交易及快處快賠等板塊,形成覆蓋購車、用車、換車的一站式服務體系。旗下已擁有凱迪拉克、上汽大眾、別克、雪佛蘭、廣汽本田、廣汽豐田、哈弗、WEY魏牌、坦克、長城炮、東風雪鐵龍、東風標致、上汽榮威、上汽名爵、吉利、歐拉、奇瑞、上汽智己、小鵬汽車、阿維塔、鴻蒙智行、理想汽車濮陽鈑噴服務中心等20多個知名汽車品牌4S店,業務市場網絡覆蓋濮陽、開封、焦作、平頂山、駐馬店、許昌、安陽、鄭州、武漢、鶴壁等城市。依托三十余年行業積淀,已構建包含汽車產業園、二手車市場等實體場景的完整產業鏈,形成多品牌協同發展的區域化運營優勢。企業持續拓展新能源汽車服務領域,積極響應行業轉型趨勢,通過引入智能電動汽車品牌與創新服務模式,強化在汽車流通領域的服務能力。集團以規范化管理為基礎,注重團隊專業化建設,為員工提供汽車行業全鏈條職業發展平臺。
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