1、 負責公司售后管理工作，達成公司下達的售后經營任務及各項 KPI； 2、 制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執行； 3、 售后團隊組建、人員評估，績效方案制定考核； 4、 廠家售后政策理解及運用，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度； 5、 及時掌握售后市場動態，制定相關售后服務活動并推進實施。 任職資格： 1、?？埔陨蠈W歷，3年以上汽車行業售后管理經驗，具有良好的計劃、組織控制與溝通能力，熟練使用辦公自動化軟件，有駕駛執照并能夠熟練駕駛。