工作內容： 1、負責根據服務規范開展項目接待服務及會務相關的工作。 2、負責及時收集客戶服務評價，分類匯總后上報領導，為服務質量分析提供可靠依據。 3、負責做好接待服務相關質量表格記錄及月度、年度存檔工作。 4、負責按項目要求參加相關培訓、考核、周例會。 5、負責做好會議物資盤點，出入庫管理、損壞物品報損；對接待物品進行清洗、晾曬、消毒及分類存放。 6、完成上級領導交辦的其他工作。