需要有住宅物業管家經驗，月休6天，上班時間8:30-17:00，沒有夜班，不提供住宿，提供餐補，繳納五險一金 崗位職責： 1、負責客戶物業服務費及其他約定費用的收繳及催繳工作； 2、受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，并及時流轉至責任部門,協調、促進、跟蹤落實服務需求的處理進度并進行回訪； 3、負責責任區客戶關系管理，了解并分析客戶需求，參與客戶關系維護方案策劃； 4、負責策劃組織本管理處或片區社區文化活動與實施，發展維護良好的客戶關系，促進滿意度指標完成； 5、負責本管理處或本片區服務信息管理系統維護，開展客戶服務需求與服務質量跟蹤及反饋等工作； 6、按時完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格 1、年齡40周歲以下，大專及以上學歷。 2、具有1年以上物業管理相關同崗位經驗。 3、熟悉物業客服的基本工作和崗位管理制度 4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規； 5、執行力強，富有團隊合作及敬業精神，較強的溝通能力；