崗位職責： 1、做好顧客的迎、送接待工作，接受顧客各種渠道的預定并加以落實； 2、詳細做好預訂記錄； 3、了解和收集顧客的建議和意見并及時反饋給上級領導； 4、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。 任職資格： 1、年齡18—35周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，身高1.65米—1.72米。 2、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養 4、具備星級酒店前臺工作經驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優先。