崗位職責： 1、公司在線網絡交易平臺的在線客服； 2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易； 3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進； 4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。 任職要求： 1、有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰； 2、普通話標準，語言表達能力強，擅于溝通； 3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致； 4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作； 5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先； 6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具。