1.管理團隊:負責招聘、培訓和管理家政服務人員,確保服務團隊的高效運作。
2. 客戶服務:負責與客戶溝通交流,了解客戶需求并提供專業家政服務,建立良好的客戶關系,提高客戶滿意度。
3. 運營管理:負責制定家政服務的運營管理規范和標準,確保服務質量和服務效率。
4. 預算控制:負責制定家政服務的預算,監控費用的支出情況,確保服務成本控制在合理范圍內。
5. 質量監控:負責建立家政服務質量監控機制,對服務過程進行監控和評估,確保服務質量符合客戶要求和企業標準。
6. 業務拓展:負責制定家政服務的營銷策略和業務拓展計劃,積極開拓市場,擴大客戶群體。