崗位職責為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間，按照公司要求和相關運營標準為客人提供極致便利、友好自然的服務。 工作內容 1.按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2.及時準確掌握客房狀態、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務項目。 3.負責辦理客人入住、換房、離店結賬。 4.隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協議）的預訂服務。 5.為住店客人提供行李寄存等前臺服務。 6.正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 7.按流程開展催帳工作，根據客人需求及時辦理續住。 8.負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 9.負責前臺內的衛生保潔質量工作，保持設施設備完好。 10.耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報。 任職要求年齡21-30歲以下，男女不限。 坐崗，33間房。有經驗者優先。需要上夜班，不能上的勿擾。管吃不管住。 薪資待遇3500--5000元