1.負責物業管理費收費、收費通知單發放、費用催繳工作； 2.負責公司服務熱線電話接聽，收集掌握熱線電話所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主溝通聯絡； 3.負責業主來信來訪投訴等處理，及時做好回復跟蹤檢查工作； 4.負責本物業業主信息、檔案管理； 5.負責業主滿意度調查，做好滿意度統計、分析工作； 6.負責對本物業的各種活動組織和活動現場管理； 7.協助做好物業處與業主住戶的管理維護； 8.完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1. 具備物業、服務行業工作經驗或相關技能培訓者優先； 2. 具有良好的執行力和溝通協調能力； 3. 善于學習新知識，愿意不斷提高自己的專業技能。