崗位職責：（不含銷售） 1.解答APP客戶售前售后的相關咨詢問題及業務辦理； 2.協助產品部門更新app產品及相關信息； 3.及時解決客戶及市場反映及投訴的問題，提供良好的售后服務； 4.接聽客服電話并解答相關咨詢問題； 5.客戶來訪接待及流程講解； 6.服從上級領導，積極完成上級領導交付的其他任務。