職位描述 我們正在尋找一位專業的貴賓服務管家，負責提升和優化貴賓體驗，確保為貴賓提供卓越的服務。 工作內容： 1、服從領導安排，堅守工作崗位，提前做好餐前準備工作。 2、必須首先了解所有菜品、酒水、飲料。會各種果汁制作，會咖啡拉花，懂得如何給客人介紹。 3、客人就餐時為客人提供專業的服務。 4、主動維護賓客關系，為客人提供訂餐服務。 5、定期收集和分析客人的反饋，進行服務改進。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷，酒店管理、商務管理等相關專業優先； 2. 1年以上貴賓服務或相關領域工作經驗； 3. 出色的組織和溝通能力； 4. 對待問題積極主動，有解決方案導向的思維方式； 5. 優秀的團隊協作能力，能夠在壓力下工作。