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賓客關系經理

8000-9000元
  • 成都雙流區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店服務
崗位職責:
①主導VIP客戶接待全流程,能從業務全局視角設計服務體系,具備高端客戶資源運營經驗;
②擅長團隊目標拆解、跨部門協作及員工激勵,有服務SOP手冊編制經驗;
③成功處理過重大客訴案例,熟悉高端客戶心理與輿情應對策略;
④建立客戶分級服務體系,定期分析客戶需求數據,推動服務標準迭代升級。
⑤負責10人以上服務團隊管理,制定績效考核機制并推動目標達成;
⑥統籌案場數據報表(客資轉化率、服務響應時效等),定期向管理層提供策略建議;
⑦搭建員工培訓體系,開展高端服務禮儀、危機處理等專項能力提升計劃。
任職要求:
學歷:大專及以上學歷,酒店管理、商務禮儀、空乘相關專業優先;經驗:6年以上高端服務業經驗(五星級酒店/奢侈品服務/高端案場),
形象:氣質出眾,168cm+
優秀員工獎 服務之星獎 優秀團隊獎等有薪假期:公眾節假日 年假 婚假 產假 陪產假 育兒假等國家規定假期其他福利:入職購買五險一金 定期體檢 月休8天 免費工作餐 節日禮物(端午 中秋 春節等) 豐富的員工活動deng跟傳統案場不一樣,天際屬于酒店式公館,既涉及前端案場服務也有后端物業服務高級禮賓司

工作地點

成都雙流區蔚藍卡地亞蔚藍卡地亞

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都青羊區
  • 公司人數: 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

彭涵雨/人事經理

剛剛活躍
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公司Logo四川智服人力資源有限公司
四川智服是社寶信息科技(上海)有限公司的全資子公司。社寶科技,堅持以“讓社會更高效”為使命,創建完善的一站式人力資源數字化服務云平臺。充分融合互聯網平臺+SaaS云計算技術,為雇員、企業、政府及事業單位打造一站式人力資源全流程服務系統,將招聘、背調、入職、社保/公積金、商業保險、雇員福利等傳統模塊串聯、整合,實現一體化的人力資源服務鏈條,幫助企業降本增效,實現價值創新。憑借優質的產品和創新的服務模式,社寶科技發展迅猛,企業綜合實力快速上升!創始人/CEO李賢威先生,擁有豐富的人力資源行業從業經驗,目前擔任北京人力資源服務行業協會副會長、上海服務行業協會副會長,京津冀大數據協會人力資源大數據協會會長,還獲得“中國人力資源服務業年度十大人物”、“新浪中國經濟潮流人物TOP40”,“亞太人力資源服務獎——創業新星獎”、“靜安區首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創業英才”、“上海市新銳型企業家”、“中國人力資源服務100人”、“新產業經濟行業榜單年度經濟創業菁英”、“靜安區青年拔尖人才”等榮譽稱號,并入選上海“千帆行動”企業家計劃。短短數年間,社寶科技服務超過12000家企業,涵蓋互聯網、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運輸等數十個行業,累計服務人數超過100萬。成為中國石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬科、招商銀行、興業銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強及行業標桿客戶專業的人力資源合作伙伴。
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