一、崗位職責 1) 接待并記錄客戶面訪/電訪報事及投訴。 2) 與其他部門對接（推進報事/投訴的處理直至封閉）。 3) 悅+報事/收費系統操作。 4) 負責物業費、電梯費收繳工作并完成年度收費任務， 客戶滿意度管理。 5)具有活動策劃，執行經驗，可以獨立完成社文活動方案撰寫，執行以及總結。 6) 經營業務管理（開展出售自營產品、房屋租售等經營業務）。 7) 專項工作（走訪、宣傳、裝修管理、社區文化活動等專項工作的開展）。 8) 負責完成公司各檢查項的合格率及整改率。 9) 自覺遵守相關的環境保護、職業健康安全管理的要求；負責與本崗位涉及到的環境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環境污染事故和發生安全事故。 完成上級領導交辦的其他工作。 二、任職資格 1.本科以上學歷，物業管理專業優先 2.年齡25-30歲 3.3年以上工作經驗，1-3年同崗位工作經驗 4.積極主動、誠實守信、工作嚴謹、有較強的團隊意識 5.熟練使用電腦及辦公軟件，熟悉物業相關法律法規，優秀的文字編輯能力 6.有較強的組織協調能力及溝通表達能力，有較強的工作統籌能力及突發事件處理能力 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、加班補助、補充醫療保險、采暖補貼、包吃、定期團建 職位亮點：六險一金+年終獎金+多種經營獎金