工作職責:
1、掌握院內外環境、科室布局、人員狀況、專家特長、技術項目、儀器設備、業務活動等情況;
2、掌握相關服務禮儀、技巧及與顧客溝通能力;
3、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
4、做好來電咨詢登記,來電顧客的信息登記,建立客戶檔案。
任職資格:
1、年齡20-30周歲,身高165cm以上,中專以上學歷,2年以上工作經驗;
2、形象好氣質佳,儀態大方、舉止文雅,普通話標準、流利,反應靈敏;
2、有醫療、酒店接待、旅游、客服等行業相關背景優先考慮,有接受過禮儀培訓、專柜導購、會員管理經驗優先考慮;
3、具有顧客至上服務理念,有較強的主動服務意識和責任心,具有一定抗壓能力,良好的團隊意識;
4、每周一至周日選休,工作分兩個班次,提供午餐。
5、試用期1-3個月,五險
6、工作環境良好
職位福利:節日福利、五險、員工醫美福利、免費午餐