我們公司是做服裝，主要經營產品是牛仔褲，主要經營平臺有淘寶C店3家，拼多多4家店鋪，日均出單量300-500單，，電商方面經驗優先，最好是做過尾貨類目的， 崗位職責： 1、售前：及時處理客戶消息，熟悉產品信息并解答客戶問題，引導客戶下單 2、售中：負責訂單跟進，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理 3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務， 4、跟蹤記錄客戶反饋問題，反饋至相關部門，并跟蹤結果，提出優化處理建議 任職要求： 1、拼多多，抖店，淘寶，電商客服工作經驗，熟悉售前、售中、售后工作流程， 2、了解淘寶，拼多多規則，熟悉淘寶，拼多多購物流程，，打字速度快 3、工作積極主動，耐心細致，有很好的親和力，吃苦耐勞，較強的應變能力、協調能力， 熟悉電腦操作，打字速度50/字以上 地址:白云區龍歸南嶺村