職位描述
生產跟單貿易/進出口
跟單文員主要負責跟進訂單處理流程，協調并確保訂單從接受到完成的全過程順利進行。其工作目的是保證訂單的準確性和及時性，以提高客戶滿意度和企業的運營效率。
具體職責內容
1. 訂單接收與處理：跟單文員需負責接收客戶訂單，核對訂單信息，確保訂單的準確性和完整性。
2. 訂單跟進：跟進訂單生產進度，及時與生產、采購、倉庫等部門溝通，確保訂單按期完成。
3. 物流協調：與物流公司協調，確保貨物按時、按量、按質發出，并及時處理物流異常情況。
4. 客戶溝通：與客戶保持良好溝通，解答客戶疑問，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
5. 數據統計與分析：統計并分析訂單數據，為企業的決策提供數據支持。
6. 文件管理：負責訂單相關文件的整理、歸檔和保管工作。
7. 其他職責：完成上級交辦的其他相關工作
工作地點
黃岡英山縣干臣大道
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