職位描述
服從上級領導的管理及工作安排,積極配合做好自己的衛生區域,做到合格;
學會店內所有的產品、項目的標準服務流程,并且掌握每一個項目的手法;
熟練掌握《員工手冊》、當月促銷方案內容、銷售話術等;
熟練掌握店內銷售的《項目培訓手冊》項目操作和專業知識;
完成指定客人的客情維護工作:(節假日、天氣、顧客生日、特殊日等)進行電話與微信跟蹤;
按照標準服務流程,服務好到店的每一位顧客;做好服務前、服務中、服務后的流程;
服從店長的領導,共同分析客戶問題、銷售計劃,并且制定解決方案與目標行動計劃,并按要求落實執行;
無顧客時需學習相關理論知識及手法或外出派單拓展新客源;
完成領導安排的其他工作。