崗位職責 1、負責了解咨詢客戶的需求，及時解決客戶問題 2、負責協助客戶辦理保全事宜: 4、負責受理客戶的投訴及建議，及時匯報并反饋解決; 5、負責協助出險客戶辦理理賠事宜: 6、負責落實客戶參與的相關活動: 7、負責對接團險銷售部門，協助處理客戶各類問題 8、負責維護客戶關系，為公司樹立良好形象 9、負責完成領導分配的相關任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷，有客服相關經驗或做過團險相關工作優先 2、溝通有親和力，普通話標準，吐字清晰， 3、具有一定的客戶服務意識，有一定的抗壓能力; 4、熟悉電腦及辦公軟件