崗位職責:
1、運用整形醫學專業知識提供準確、個性化的咨詢服務;
2、通過電話咨詢或網絡咨詢解答患者的疑問,引導患者來醫院就診;
3、負責客戶信息資料的預約及登記工作,并錄入電腦系統;
4、負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作,進行電話回訪;
5、每日統計預約客戶資料,學習并討論分析案例,提高咨詢水平;
6、熟練使用各種咨詢軟件,熟悉網絡銷售內容;
7、對醫院企業文化、醫生簡介、開展項目完全掌握并了解相關活動方案;
8、嚴格遵守價格統一、折扣統一、贈送比例統一,專業知識盡量口徑統一。
任職要求:
1、有一定的計算機基礎,熟悉電腦網絡操作,打字速度快;
2、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;
3、工作嚴謹、認真負責,具有良好的協調能力和親和力,良好的銷售及服務意識;
4、有耐心的對待每位咨詢顧客;
5、做過網絡及電話客服崗位經驗者優先。
福利:
五險一金、免費三餐營養食堂、節假日福利、工齡津貼、帶薪年假、帶薪感恩假、國內外游、生日禮物。