更新于 6月13日

汽車4S店客服經理

3000-6000元

職位描述

售后客服
崗位職責: 1. 負責汽車4S店客戶服務部的日常管理工作 2. 制定和執行客戶服務流程,提升客戶滿意度 3. 處理客戶投訴,確保客戶問題得到及時有效的解決 4. 培訓和指導客服團隊,提高團隊的服務水平 5. 跟蹤客戶反饋,分析服務中的問題,提出改進措施 崗位要求: 1. 具備3年以上汽車4S店客戶服務管理經驗 2. 熟悉汽車行業客戶服務流程和標準 3. 具備良好的溝通協調能力和問題解決能力 4. 有較強的團隊管理和培訓能力 5. 具備客戶滿意度提升的成功案例者優先

工作地點

連山區葫蘆島市經緯汽車銷售服務有限責任公司

職位發布者

高女士/經理

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葫蘆島市經緯汽車銷售服務有限責任公司
經緯汽車銷售有限公司,綏中店現位于馬家聯合加油總站斜對面;葫蘆島店現位于連山區楊屯事故大隊東50米。迄今為止已成立24年,累計服務客戶10萬+。是長安汽車綏中地區唯一指定授權經營4S店。公司目前擁有長安全系車型。是集整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等服務于一體的多元化銷售、服務公司。公司擁有寬敞高雅的銷售大廳、舒適優雅的顧客休息區、高尖端的管理精英、專業的營銷團隊、先進的維修檢測設備、以及經過專業培訓的高素質維修技師,有企業品牌服務的基礎,專業的技術支持是高品質服務的堅實后盾,雄厚的技術實力,讓客戶無后顧之憂。公司還為客戶提供車輛保險、貸款、維修保養、精品加裝、二手車置換、24小時免費救援等多方面的服務,給客戶的利益以最大的保障。面對汽車行業的迅猛發展,我公司將繼續堅持改革和創新,以優質的全方位服務,不斷滿足客戶需求,傾力打造提升服務品牌,將公司建設成為管理決策科學,經營理念先進的頂級汽車銷售服務公司。
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