【崗位職責】
1、對接咨詢部,做好相關客戶的接待、指引和服務工作;
2、協助顧客做術前檢查、檢驗、治療告知、預約、繳費等流程;
3、關心關注顧客治療過程,在過程中隨時為顧客提供咨詢、預約、術前安撫、術后醫囑等協助;
4、對顧客的后期治療效果進行回訪,搜集意見反饋和病例管理,對有需要進行二次手術或者就診的客戶及時邀約到院;
5、做好客戶維護和后續跟進工作,對有需求的客戶做好二次邀約及客戶開發;
6、為顧客提供優質服務,使顧客感受到家的溫暖,提升醫院形象。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,能力優秀者可適當放寬;
2、形象好、氣質佳;
3、態度親和、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰;
4、具有團隊精神、適應能力強;
5、良好的溝通應變能力和服務意識;
6、具備口腔醫療行業經驗者優先。
【福利待遇】
1、優于同行的競爭力高薪、獎金、補貼等;
2、高端優美辦公環境、設置露臺花園休息區;
3、帶薪培訓:入職享有系統帶薪培訓;
4、繳納五險:(養老、醫療、工傷、失業、生育);
5、員工福利:節日福利、生日福利、定期團建、年度旅游、帶薪年假;
6、公司內部晉升公平透明,優先考慮內部員工。