更新于 7月18日

客服專員

4000-8000元
  • 鄭州金水區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服在線醫療咨詢服務
【崗位職責】
1、對接咨詢部,做好相關客戶的接待、指引和服務工作; 2、協助顧客做術前檢查、檢驗、治療告知、預約、繳費等流程; 3、關心關注顧客治療過程,在過程中隨時為顧客提供咨詢、預約、術前安撫、術后醫囑等協助; 4、對顧客的后期治療效果進行回訪,搜集意見反饋和病例管理,對有需要進行二次手術或者就診的客戶及時邀約到院; 5、做好客戶維護和后續跟進工作,對有需求的客戶做好二次邀約及客戶開發; 6、為顧客提供優質服務,使顧客感受到家的溫暖,提升醫院形象。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,能力優秀者可適當放寬; 2、形象好、氣質佳; 3、態度親和、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰; 4、具有團隊精神、適應能力強; 5、良好的溝通應變能力和服務意識; 6、具備口腔醫療行業經驗者優先。
【福利待遇】
1、優于同行的競爭力高薪、獎金、補貼等; 2、高端優美辦公環境、設置露臺花園休息區; 3、帶薪培訓:入職享有系統帶薪培訓; 4、繳納五險:(養老、醫療、工傷、失業、生育); 5、員工福利:節日福利、生日福利、定期團建、年度旅游、帶薪年假; 6、公司內部晉升公平透明,優先考慮內部員工。

工作地點

金水區鄭州白皮書口腔醫院

職位發布者

劉先生/HR

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公司Logo白皮書聯合(鄭州)口腔醫院有限公司
白皮書聯合口腔醫院介紹白皮書聯合口腔醫院是一所由鄭州市衛生和計劃生育委員會批準成立的二級口腔專科醫院。醫院位于金水區南陽路296號,建筑面積約3000平方米。醫院設有口腔種植中心、口腔正畸中心、口腔修復科、口腔內科、口腔外科、x光影像中心、消毒供應中心等臨床科室,開設23個標準化獨立診室。醫院引進全系數字化口腔醫療軟件和設備,集數字化精準采集、數字化全息方案、數字化導航種植手術、數字化遠期保障于一體的全數字診療流程,讓患者獲得溝通無障礙、治療更精準、過程更高效、診后有保障的超預期就診體驗。白皮書聯合口腔醫院將以先進的醫療技術、患者為中心的優質服務,溫馨舒適的就醫環境,傾力打造國內一流的高水平現代化口腔專科醫院,為患者提供全方位的高質量醫療服務。
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