崗位職責： 一、文檔處理與數據管理 1. 單據處理 - 負責物流相關單據的錄入、整理和歸檔，如運輸單、入庫單、出庫單、發貨單等。 - 確保單據信息的準確性和完整性，及時跟進異常單據。 2. 數據錄入與統計 - 將物流運作中的各項數據（如貨物數量、運輸時間、費用等）錄入系統。 - 定期統計物流數據，生成報表并提交給相關部門。 3. 文件歸檔與管理 - 對物流合同、客戶資料、運輸協議等文件進行分類、存檔和管理。 - 確保文件的安全性和可追溯性。 二、溝通協調 1. 內部溝通 - 與倉庫、運營、車隊等部門保持溝通，確保物流信息的準確傳遞。 - 協調各部門之間的物流需求，解決物流運作中的問題。 2. 外部溝通 -與供應商、客戶、承運商等外部單位保持聯系，確認貨物運輸狀態、交貨時間等。 - 處理客戶咨詢和投訴，及時反饋并解決問題。 三、物流跟蹤與異常處理 1. 貨物跟蹤 - 跟蹤貨物的運輸狀態，確保貨物按時到達目的地。 - 及時更新物流信息，并向相關人員反饋。 2. 異常處理 - 發現物流過程中出現的問題（如延誤、損壞、丟失等），及時上報并協助處理。 - 跟進異常情況的解決進度，確保問題得到妥善處理。 四、系統操作與維護 1. 物流系統操作 - 熟練使用物流管理系統，完成物流信息的錄入、查詢和更新。 - 確保系統數據的準確性和實時性。 2. 系統維護 - 協助維護物流系統的正常運行，及時反饋系統問題并跟進解決。 五、其他職責 1. 費用核對 - 與客戶、供應商核對物流費用（如運輸費、倉儲費等），確保費用準確無誤。 - 協助財務部門完成物流費用的結算。 2. 協助優化流程 - 提出物流運作中的改進建議，協助優化物流流程，提高工作效率。 3. 完成上級交辦的其他任務 - 根據部門需要，完成領導交辦的其他臨時性工作。 六、任職要求 1. 學歷與經驗 - 大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、文秘等相關專業優先。 - 有物流行業或文員工作經驗者優先。 2. 技能要求 - 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）和物流管理系統。 - 具備良好的數據整理和分析能力。 3. 個人素質 - 年齡38歲以下，細心、耐心，責任心強，能夠處理繁瑣的工作任務。 - 具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 --- 七、工作環境 - 工作地點：辦公室為主，偶爾需要到倉庫或現場協調工作。 - 工作時間：早8:30-17:00，周六8:30-15:00，周日及法定節假日正常休息。