更新于 6月11日

昆山-客戶投訴處理(雙休 無銷售性質)

6000-7000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服電話客服倒班制互聯網金融/小額貸款咨詢服務
崗位職責: 1.主要負責解決二線的客戶問題,熟悉客服行業相關規范,金融行業優先。 2.負責接待客戶咨詢,解答客戶業務疑問,在公司允許范圍內解決客戶訴求 3.準確記錄客戶信息,對于客戶的問題,進行及時有效的跟進,按照規定流程幫助客戶解決問題。 4、無銷售性質
任職要求: 1、具備1年以上接聽客服經驗,抗壓能力強; 2、高中(中專)以上學歷,普通話標準,善于溝通,工作責任心強,踏實肯干,熟悉電腦基本操作 3、有客訴經驗優先 4、接受排班制,以及過年期間排班。
崗位亮點: 1、入職購買五險一金,享受年假、育兒假、護理假、產假等; 2、無任何銷售性質; 3、8小時工作制; 4、員工氛圍好,有明確的晉升通道;
工作時間: 排班制 早班08:00-17:00 、09:00-18:00 晚班:12:00-21:00
薪資架構: 底薪+績效+補貼(全勤200+餐補100+交補100)+崗位津貼,綜合6-7K 有帶薪崗前培訓,業務簡單一學就會,公司會有不定期團建,大家都是一群有活力的年輕人,期待你的加入!

工作地點

蘇州昆山市京東智能產業園

職位發布者

符女士/人事經理

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