更新于 4月29日

70000+客訴采集早九晚六/五險一金

7000-14000元
  • 蘇州昆山市
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服全白班咨詢服務在線生活服務(O2O)互聯網
【崗位內容】 負責受理一線客服升級的客戶投訴工作,并在規定時間內給予客戶滿意的答復;,協助各部門對客戶投訴的原因進行調整: 【上班時間】 朝9晚6、月休8天(排班制) 【底薪福利】 職級五級:底薪3800+餐補20/工作日+績效2200*0.5-1.4系數+職級津貼360+全勤200 【崗位要求】 年齡:22-35周歲 有相關客服類工作經驗優先 【公司福利】 入職繳納五險一金,餐補,免費下午茶,帶薪假,年終獎,內部晉升。 門檻較高,聯系我預約面試,送內部“通關秘籍‘!

工作地點

蘇州昆山市匯金大廈

職位發布者

謝鋒/招聘主管

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正德成立于2004年,截止到2019年底,在全國設立了11家子公司,168家分公司,256家辦事機構。目前擁有自有員工30000多名,核心業務包括業務外包服務、靈活經營平臺、教育培訓服務、一站式就業服務、人力資源咨詢服務、人事管理服務等,是一家互聯網時代的新型服務企業,目前服務的客戶包括中國移動、中移鐵通、順豐速運、中國郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國有企業、上市公司.正德公司從事BPO行業十余年,目前在合肥(蜀山電子商務產業園)投資5000余萬元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜陽、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區建設分職場,公司運營呼叫坐席累計6000+,公司與安徽移動客服中心、浙江移動客服中心、湖北移動客服中心、新疆移動客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運客服中心合作開展中國移動10086純接聽客服、百世快遞純接聽客服、順豐快遞純接聽客服及移動外呼等業務。自合作以來,項目一直圍繞質量第一、客戶至上的原則,秉承一跟到底,事情到我為止的服務宗旨,各項考核數據優異,獲得客戶方的高度認可。正德全力打造上海運營總部、合肥生產總部兩大中心;深耕三大區域中心:長三角、中原、西南,建立強大的服務外包網絡、移動互聯網絡、實體店網絡、靈活經營平臺,逐步形成“慧聯、無界”的融合營銷模式,能夠實現移動互聯網時代對營銷模式創新的要求,也能夠適應新時代消費者的個性化需求。
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