私域運營總監（家庭教育方向） 崗位核心目標 1. 構建家庭教育領域私域流量閉環，主導線上訓練營用戶轉化及社群變現體系，提升用戶LTV（生命周期價值）； 2. 通過精細化運營策略，將私域池打造為家庭教育課程交付、用戶裂變及復購轉化的核心增長引擎。 --- #### **崗位職責** 1. **私域體系搭建** - 制定并執行私域用戶增長策略（包括但不限于公眾號、企業微信、社群、小程序等場景），優化用戶引流-激活-轉化-裂變全鏈路； - 搭建家庭教育用戶分層模型，設計個性化SOP（標準運營流程），提升轉化效率。 2. **線上訓練營轉化** - 主導訓練營課程（如家長課堂、親子關系訓練營等）的運營策劃，優化開營-授課-互動-關單流程，提升完課率及付費轉化率； - 協同教研團隊，提煉課程賣點，設計轉化鉤子（贈課、1V1咨詢、拼團等），驅動用戶從低客單體驗到高客單產品購買。 3. **社群運營與成交** - 搭建高活躍、高粘性家庭教育社群，制定社群內容、活動、服務標準，培養用戶信任感； 4. **數據驅動與團隊管理** - 監控私域關鍵指標（如社群留存率、轉化率、ARPU值等），通過AB測試持續優化策略； - 管理私域運營團隊（內容、社群、用戶增長等），培養復合型運營人才。 --- #### **任職要求** 1. **硬性條件** - 5年以上用戶運營/私域運營經驗，3年以上團隊管理經驗，**有教育行業（尤其K12/家庭教育）成功案例優先**； - 精通私域工具（企業微信、SCRM系統、裂變工具等），熟悉教育行業用戶決策路徑及轉化痛點。 2. **核心能力** - **轉化型思維**：能拆解家庭教育用戶需求，設計從內容種草到付費成交的完整鏈路； - **社群控盤力**：擅長通過社群氛圍營造、KOL/KOC激活、精準追單等提升成交率； - **數據敏感度**：能通過漏斗分析定位轉化瓶頸，并提出可落地的優化方案。 3. **加分項** - 有知識付費、訓練營爆款案例者優先； - 熟悉家庭教育行業政策及家長群體心理特征。