職位描述
人身險
崗位職責：
1、負責權限內協談案件、申訴案件的處理；負責對理賠結果、客戶咨詢提供專業性的理賠解釋；
2、協理分公司與投訴相關的客戶服務事項；處理分公司信息需求案件并管控結案品質；
3、負責公司理賠、咨訴業務數據分析、報表類的處理，提出專業性的改進意見；
4、負責公司理賠、咨訴類內外部材料的報送工作；
5、完成其他領導交待的事項。
任職要求：
1、本科及以上，金融、保險類/法學類/醫學類/經濟類等相關專業優先
2、1-3年同類崗位工作經驗
3、熟悉客戶服務等專業知識，熟悉運營管理業務流程，具備投訴處理專業技巧
4、具備良好的組織領導、數據分析、溝通協調及抗壓能力，服務意識強
工作地點
石家莊長安區希爾頓大廈
入職公司信息
- 入職公司: 中國平安人壽保險股份有限公司
- 公司地址:
- 公司人數: 500-999人
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職位發布者
趙儉/項目經理
昨日活躍立即溝通
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