崗位職責:
1、負責深圳地區高價值客戶及高潛客戶的日常服務、效果提升、關系建維,為客戶持續創造價值;
2、通過電話、網絡、商務拜訪等方式了解客戶需求,為客戶提供針對性的專業服務,輸出解決方案;
3、對合作中客戶進行日常維護,提高客戶活躍度以及產品使用的滿意度;
4、負責客戶的續費、增購和轉介紹,與客戶達成共贏,陪伴客戶共同成長。
任職資格:
1、大專及以上學歷,擁有客戶服務相關工作經驗者優先;
2、有較強的服務意識,能與客戶建立穩定的客情關系;
3、擁有良好的溝通表達能力,跨部門溝通協作能力,較強的責任心和團隊精神;
4、敢于開拓創新,渴望通過持續學習提升專業能力。