銷售性質客服崗位職責 ?一、核心職責? ?客戶開發與轉化?：通過電話、微信等渠道主動挖掘潛在客戶，推廣高復購性產品/服務，完成銷售目標并建立長期合作基礎?。 ?需求分析與解決方案?：精準識別客戶需求，結合產品優勢提供個性化服務方案，促成訂單簽約并提升客戶黏性?。 ?客戶關系維護?：系統管理新老客戶檔案，定期跟進回訪，挖掘復購機會，強化客戶信任與滿意度?。 ?銷售數據管理?：完整記錄客戶溝通信息及交易數據，定期提交銷售報表，為優化策略提供依據?。 ?二、工作時間? ?每日排班?：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00（午休2小時），每日8小時?。 ?休假安排?：每周固定單休（周日、周六），節假日禮品福利 購買個人商業保險 ?三、薪資結構? ?基礎薪資?：無責底薪2500元/月，提成按實際業績階梯計算（面議細則），綜合收入上不封頂?。 ?長期激勵?：客戶復購訂單額外提點，鼓勵長期積累優質客戶資源?。 ?四、任職要求? ?經驗要求?：有銷售或客服經驗者優先，接受無經驗帶薪培訓?。 ?技能要求?：熟練使用辦公軟件及溝通工具，具備抗壓能力、目標導向意識及服務思維?。 ?職業規劃?：適應長期客戶維護工作，認同通過積累客戶資源實現職業成長的發展路徑?。 ?五、附加說明? ?團隊支持?：提供客戶資源池、定期銷售技能培訓及團隊協作支持?。 ?晉升通道?：表現優異者可晉升為團隊主管或轉崗至大客戶管理方向?。 （注：崗位設計結合高復購產品特性，突出長期客戶價值挖掘；薪資結構兼顧穩定性與激勵性，匹配目標人群的職業發展需求。）