更新于 5月30日

客服經理

8000-10000元
  • 綿陽涪城區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
1、負責主持生活服務中心的日常管理工作,與項目公司各部門進行協調; 2、負責生活服務中心的服務品質、流程標準、人員培訓工作; 3、負責制定生活服務中心服務手冊及行業標準; 4、定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,持續提升展示性物業服務品質; 5、處理客戶提出的問題或投訴,令客戶管家服務保持優質狀態; 6、負責生活服務中心的服務策劃和服務創新;統籌安排銷售體驗中心各崗位的服務工作,尤其是VIP客戶接待,銷售體驗中心開盤等活動; 7、負責每月規劃與總結(維修整改、物耗、參觀人數及次數、食品飲料消耗等的統計),及時向項目公司分管人員匯報工作情況并提供相關合理化的建議。 8、每日召開班前會,安排下達工作任務,傳遞各類信息,工作中負責監督下屬員工儀表儀容、服務禮儀、操作規范及工作區域內日常衛生檢查。 9、每周召開周例會,總結本周接待工作,布置下周工作安排,并將會議內容記錄在案。 10、負責對下屬員工的管理及團隊建設,每周進行不少于一次的培訓。

工作地點

綿陽涪城區楊家鎮

職位發布者

邊女士/人事經理

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綿陽市澤暉置業發展有限公司
一、企業簡介綿陽市澤暉置業發展有限公司成立于2020年12月22日,與藍城桃李春風建設集團有限公司專項合作開發建設運營中國(綿陽)國際康養產業園項目,主要經營房地產開發經營、住宿服務、住房租賃、土地使用權租賃、非居住房地產租賃、會議及展覽服務、地產中草藥(不含中藥飲片)購銷、酒店管理、物業管理、樹木種植經營等。二、項目概況中國(綿陽)國際康養產業園項目(案名:“藍城·綿陽桃李春風項目”)是“藍城在中國”的又一傾情力作。項目位于綿陽市涪城區楊家鎮萬和村,規劃總用地面積約6082畝(以下簡稱“項目規劃區域”,詳見附圖,具體面積以依法出讓和流轉為準),其中規劃建設用地面積約1600畝,總投資規模為115億元人民幣。本項目擬打造生態為底、文化為魂、科技引領、功能復合的國際康養產業園,通過構建涪樂田園、文化旅游、國際康養、小鎮生活四大體系,將項目打造成四川田園綜合體的標桿、西南特色城的典范、國家鄉村振興戰略的示范。藍城桃李春風建設集團有限公司是中國房產界著名企業家、綠城集團創始人、藍城集團董事長宋衛平先生帶領其核心團隊創立的一家專注于特色小鎮開發、養老事業、科技農業、大健康服務、產業運營、品牌及管理輸出的有限責任公司,公司目前已成功開發和運營桃李春風系列(生活小鎮杭州桃李春風、基金小鎮廈門桃李春風)、頤養小鎮烏鎮雅園、文旅小鎮嵊州越劇小鎮、教育小鎮安吉天使小鎮等特色小鎮項目,成為全國知名的小鎮營造及運營管理典范。
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