崗位內容： 1、銷售支持：B銷售數據統計、訂單與發貨管理、數據分析等工作，做好產品信息及市場數據的整理歸納；2、客服工作：做好客訴處理與客戶回訪，做好客戶檔案維護，以及流失客戶的再成交； 3、庫存管理：定期盤庫、做好貨品效期管控； 4、物流管理：根據訂單情況，對接物流公司，做好物流成本管理； 5、團隊管理以及領導交辦的其他臨時性工作 任職要求： 1. 本科及以上學歷，3年以上客服主管經驗。 2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。 3. 具有敏銳的客戶服務意識，能夠快速響應客戶反饋和需求。 4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復雜問題，并提供高質量的解決方案。