4、管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力； 5、 分析業主反饋小區信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高業主滿意度； 6、與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標。 任職要求： 1. 具備小區物業客服管理經驗，其中3年以上擔任客服主管職位； 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力； 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統； 4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。