崗位職責： 主要負責管轄區域客服工作的全面開展，如：客戶服務工作、客戶關系維護工作、費用管理工作、客戶檔案管理工作等，提升客戶滿意度與忠誠度，促進客戶留存率、轉介紹率、線索轉化率增長，實現客戶價值最大化和公司業務增長。 任職要求： 1.年齡35歲以上46歲以下； 2.本科學歷，物業管理、酒店管理專業具有3年以上相關工作經驗，其他專業人員需具有5年以上酒店物業、寫字樓租賃等相關工作經驗，熟悉行業相關的法律法規等相關知識； 3. 熟練操作各類辦公軟件，具有經濟管理、商務禮儀等相關知識，有較強的責任感，能夠應對較強的工作壓力； 4. 具有較強烈的市場開拓意識，不等待機會而是主動尋找和創造機會； 5. 具有一定客戶洞察力，有效甄別客戶真假需求，快速匹配合適房源，達成成交意向； 6 具有一定的商務談判能力，能夠與客戶進行有效價格磋商和合同談判； 7. 具有較好的客戶服務意識，能夠維護和管理客戶關系； 8. 具有一定風險識別能力，能夠識別業務的風險點； 9. 具有一定的計劃組織能力，能協助制訂部門工作計劃，并且進行組織協調； 10. 具有一定的學習能力，不斷促進自身知識和能力的提升； 11.具有較強的溝通協調能力，能夠準確界定問題、分析和判斷問題，語言表達有邏輯性。