更新于 6月11日

汽車4s售后總監

1.2-1.5萬
  • 北京昌平區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養汽車理賠
一.售后服務體系構建與優化。 1:制定符合公司業務需求的服務策略、管理制度及流程標準,定期評估并改進服務效率。 2:設計績效考核方案,完善激勵機制,監督部門目標完成情況。 3:團隊管理與培訓,強化溝通能力與問題解決能力; 4:定期組織技術培訓與服務質量意識提升活動,確保團隊專業水平。 5:客戶服務與投訴處理.建立客戶檔案管理系統,定期回訪并收集反饋,提升客戶滿意度 6:主導處理重大投訴與突發事件,協調資源快速響應客戶需求。 7:數據分析與跨部門協作。 二.經營指標達成:完成主機廠下達的售后產值目標,制定維修保養促銷方案: 1:車間管理:監督維修流程標準化,確保車間5S管理及設備維護: 2:配件與供應鏈協調:優化配件庫存管理,縮短維修等待周期。 三.任職能力要求 需具備5年以上相關行業經驗及3年以上團隊管理經歷; 熟:練掌握數據分析工具,兼具公關處理與抗壓能力; 汽車行業還需熟悉維修技術、廠家政策及保險理賠流程。

工作地點

昌平區領克中心(北京領吉盛)2幢1層103室

職位發布者

莊嘉思/人事經理

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公司Logo北京領吉盛汽車銷售服務有限公司
北京領吉盛汽車銷售服務有限公司成立于2021年10月,隸屬于領吉汽車商貿有限公司(領吉汽車商貿有限公司是吉利汽車集團投資的公司)。公司目前經營兩個品牌:領克汽車(由吉利和沃爾沃共同合資的汽車品牌)和幾何汽車(吉利汽車的新能源品牌)的銷售和售后服務。北京領吉盛致力于以用戶體驗為核心的品牌服務,目前公司的門店坐落于北京市昌平區昌平鎮昌南環島西南側2幢1層103室。歡迎您到這里賞車,享受4S服務,尋找新的工作機會。招聘電話:18001312353
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