更新于 5月26日

汽車售后服務經理

1.2-1.8萬
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

汽車維修汽車保養汽車理賠4S店汽車維修店
崗位職責: 1、組織實施公司售后服務策略, 2、負責售后服務業務和控制售后服務流程,并確保核心服務流程得以有效執行; 3、協助站長分析公司售后服務滿意度弱項,制定并實施提升措施,確保客戶滿意; 4、制定維修業務目標,并合理分解為部門內各員工的工作目標,必要時提供支持; 5、處理客戶投訴及抱怨問題; 6、負責本部門員工的績效評估、崗位調整、培訓發展計劃及激勵措施; 7、了解當地汽車修理服務市場及客戶需求動態。 任職要求: 1、具備??埔陨系膶W歷; 2、形象氣質佳; 3、具有五年以上汽車行業工作經驗和三年以上售后管理經驗(高端品牌工作經驗優先錄用); 4、具有豐富的管理經驗、組織協調能力,有開拓和創新的精神,良好的人際交往和溝通能力; 5、具有非常良好的服務意識及市場洞察力; 6、會熟練使用計算機進行管理數量運用辦公軟件; 年齡要求:30-40歲 薪資待遇:面議 職位福利:五險一金、包吃、包住、帶薪年假、員工旅游、節日福利

工作地點

北京朝陽區奧之杰汽修四元橋店

職位發布者

陳欣/人事經理

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公司Logo北京奧之杰汽車修理有限公司
奧之杰四元橋店介紹北京奧之杰汽車修理有限公司成立于2005年9月。占地面積3000平方米,注冊資金1680萬元。位于北京市朝陽區四元橋外600米,京密路西北側,交通便利。公司致力于為廣大奧迪用戶提供“汽車保養、維修、鈑金、噴漆、保險”的專業化服務;是國內領先專修奧迪全系列車型的一類維修企業,同時也是北京市東城區政府采購定點維修企業。北京奧之杰致力于追求客戶利益最大化,為用戶提供優質的維修質量,合理的維修價格,誠信、透明的維修環境,樹立維修企業自律、誠信的全新形象,通過規范化、專業化的經營模式,不斷實現品質更高,價格更低。贏得了眾多客戶的青睞。公司擁有一支專業技術過硬、經驗豐富的維修技師隊伍。針對奧迪車型發動機故障、變速箱故障成立了技術研究組,主修技師均具有奧迪系列車型10年以上專業維修經驗,保證了為用戶提供高品質的維修質量。公司恪守誠信,維修全程透明,客戶可親臨車間了解故障原因、維修方案、與主修技師了解其車輛的具體情況等。公司不僅提供高質量的維修服務,還提供業內最長的保修期,讓您更加放心。奧之杰提供24小時維修、24小時免費救援、預約維修、免費接送車、驗車提示、保養和續險提示、保險理賠等周全倍至的服務,讓您愜意駕乘、行車無憂。2010年十月奧之杰針對部分客戶需求成立:鈑金噴漆快修組、快速保養組、變速箱維修組、發動機維修組。針對客戶需求提供更高效、更專業的維修保障。北京奧之杰提供辦理保險續保、定損、理賠、維修和第三方事故處理等一站式服務。目前與人保(中保)和太平洋兩家保險公司合作。到店續保的奧迪車可獲贈一年有效的優惠卡一張。一流服務、不懈追求、讓客戶利益最大化是北京奧之杰不斷追求的目標。周到質優、嚴謹務實、真誠熱情的服務讓用戶感受愛車的尊貴。奧之杰回龍觀店簡介自奧之杰成立以來,一直堅持以“誠信謙和”為經營理念,以“奧之杰;人之杰”為發展方向,以真正滿足客戶的需求為己任。經過客戶的反應以及我公司的長期調查,發現北京北五環外沒有專業的奧迪維修企業,昌平以及延慶地區的奧迪客戶需要修理車輛必須經過京藏高速擁堵嚴重的5環路路段,浪費了客戶寶貴的時間,為了解決城北客戶修車難的實際問題,奧之杰公司于2011年3月研究決定,投資2000萬在回龍觀地區建設奧之杰“旗艦店”。經過百余天的努力,奧之杰回龍觀店于2011年5月27日正式開業,專業的技術團隊,過硬的管理團隊,標準的3s廠區,在開業首月就接待客戶600多臺次。真正的解決了城北奧迪客戶的實際問題,回龍觀分店一直本著總店的經營方針,工時費長期5折,免費接送車,免費救援等服務。奧之杰回龍觀店全體員工隨時歡迎新老客戶的光臨。我們一定為您提供更好的服務。公司網址:http://www.a-time.cn/
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