崗位職責：（五險一金、餐補、交補、體檢、意外險、團建費、旅游、雙休） 1.系統培訓交付：為客戶進行系統功能及使用的講解培訓，確保用戶能夠熟練運用系統，順利交付。 2.群內日常答疑與問題協調：及時解答用戶在系統使用過程中遇到的各類問題，確保用戶問題得到妥善處理。 3.與銷售、市場、產品、技術等部門保持緊密溝通，協調各方資源，確保運營活動的順利進行。 4.項目資料更新與管理：定期對售后資料進行更新，包括但不限于系統操作手冊、常見問題解答等。 5.運用數據分析工具，對運營數據進行收集、整理、分析，為決策提供數據支持，及時調整運營策略，優化資源配置。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、商務管理、教育學等專業以及有培訓經歷的優先。 2、具有1年以上教育科技或互聯網行業運營經驗，熟悉教育行業特點及市場趨勢。 3、具備優秀的溝通協調能力，具備基本的數據思維，能夠運用Excel等工具進行數據分析，指導決策； 4、積極主動，責任心強，能夠在壓力下保持高效工作；具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識。 5、適應全國范圍內出差。