職位描述? 1、接待與溝通：負責前臺來訪接待與電話接聽，熱情接待業主及訪客，及時處理業主的咨詢、投訴和建議，記錄相關信息并跟進處理結果；建立良好的溝通渠道，維護業主關系，提升業主滿意度。? 2、業務辦理：為業主辦理入住、裝修、繳費等相關手續，指導業主填寫各類表格，確保資料準確完整；協助業主查詢物業費、水電費等費用繳納情況，提供清晰的費用明細。? 3、協調與反饋：及時將業主的需求和問題反饋給執行部門，并跟蹤處理進度，向業主反饋處理結果；協調物業公司內部各部門之間的工作，確保業主問題得到及時有效的解決。? 4、日常事務處理：負責前臺區域的衛生清潔和設備維護，確保前臺環境整潔、有序；整理和歸檔業主資料，做好文件的收發和登記工作；完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。?