崗位職責： 1、在線解答觀眾提出的簡單問題；通過彈幕監控，及時捕捉觀眾的需求和反饋，引導觀眾互動； 2、私信回復工作，回復觀眾發送的私信，解答產品咨詢、價格詢問等問題，確?；貜偷臏蚀_性和及時性； 3、潛客主動挖掘工作，識別潛在客戶，并主動私信建聯，主動挖掘線索，定期跟進潛客主動服務，促進潛客留資。