崗位職責
1.制定并執行所轄部門的月度培訓計劃,按照業務工作流程、崗位職責、崗位技能標準對所轄員工進行培訓,保證業務正常運轉。
2.按照公司班次標準,對所轄部門員工進行排班管理,并根據業務情況酌情調整出勤人數,控制部門人工成本。
3.負責所轄部門運營能耗和物料的使用管理,形成管理臺賬,并與財務、采購部門保持信息互通。
4.關注員工工作狀態,及時對員工進行工作指導及心里疏導,保證所轄部門員工狀態良好。
5.妥善解決客訴、投訴等問題,將公司損失與負面評價降到最低。
6.負責商品的布置與陳列,保證上柜商品明碼標價,價格標簽清晰可見。
7.保障店鋪安全,日常檢查庫房及店鋪的清潔情況,處理火災、停電、盜竊的突發事件。
8.負責商品的驗收、保管工作,保證商品的保質期在可售范圍內。
任職要求:
1.教育背景:大學??萍耙陨?
2.基本技能:現場統籌能力、突發事件處理能力、書面寫作能力、電腦操作能力、學習能力、適應能力、抗壓能力等
3.專業技能:VIP接待安排、客訴處理、商品管理等專業技能
4.專業知識:商品銷售、商品陳列、庫房管理等專業知識
5.專業經驗:三年以上商業運營主管工作經驗
6.職業素養:誠信、廉潔、忠誠、敬業
7.年齡要求:35-45歲之間