1、值班期間負責影城的整體運行、工作秩序、服務質量、環境設備設施安全，并就此對各職能部門進行督查以及突發事件的處置。 2、認真執行經理對影城的工作要求，對影城的計劃、組織、指揮、協調、管理全面配合，及時向總經理做出請示或匯報。 3、督導員工遵守影城規章制度，執行行業服務規范，嚴格崗位操作規程，保持影城各方面工作處于良好狀態。 4、督促落實影城有關決策、計劃的實施。 5、負責督促和檢查安全防范工作，保證影城的安全生產;如遇突發重大事故，負責啟動實施應急預案。 6、根據影城制訂的各項規章制度和工作質量標準，檢查各部門員工工作并做好記錄， 及時發現問題并處理解決問題，收集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補可能會產生的不良后果，改進工作質量，提高服務水平。