更新于 6月16日

保險運營主管

9000-18000元
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

陪診保險醫院
一、崗位概述 負責公司產品銷售運營管理,包括患者就醫需求對接、分診協調、診療全流程陪護、理賠材料收集及與保險公司協作,確?;颊邚木驮\到理賠的高效銜接,推動公司產品在保險渠道的銷售增長。 二、核心職責 1. 患者全流程服務管理 需求對接:收集患者醫療及保險信息,評估其冠脈支架植入需求,提供專業分診建議。 就診協調:與簽約醫院對接,安排患者就診時間、醫生資源及手術排期。 陪診支持:協調患者術前檢查、住院治療及術后隨訪,提供陪護服務。 出院結算:協助患者完成醫療費用結算,確保保險覆蓋范圍清晰透明。 2. 保險理賠協同 材料收集:整理患者病歷、手術記錄、費用清單等理賠材料,確保完整合規。 保險對接:與保險公司溝通理賠流程,提交材料并跟蹤理賠進度,處理爭議問題。 數據反饋:分析理賠拒付原因,優化流程并向公司提出改進建議。 3. 跨部門協作與資源整合 醫院關系維護:與合作醫院保持緊密溝通,確保診療資源優先支持保險渠道客戶。 保險合作拓展:協助市場部與保險公司洽談合作方案,推動產品納入更多保險目錄。 內部協同:聯動銷售、產品、法務部門,解決客戶服務中的突發問題(如產品適配性爭議)。 4. 運營管理與優化 流程標準化:制定保險客戶服務SOP(標準操作流程),包括分診標準、陪診規范等。 滿意度提升:定期回訪客戶,收集反饋并改進服務,目標客戶滿意度≥90%。 風險管控:確?;颊唠[私及醫療數據合規,規避法律及保險欺詐風險。
三、任職要求 1. 教育背景 本科及以上學歷,醫學、護理學、保險學、市場營銷等相關專業優先。 2. 工作經驗 3年以上醫療客戶服務、保險理賠或健康管理相關經驗,熟悉冠脈介入治療流程者優先。 具備保險行業資源(如與保險公司合作經驗)或醫院渠道資源者加分。 3. 核心能力 專業能力: 熟悉醫療保險政策及理賠流程(如商保、大病醫保)。 掌握基礎醫學知識,能解讀病歷、手術記錄等醫療文件。 軟技能: 高敏感度服務意識,擅長處理患者及家屬情緒。 跨部門協作能力,能快速協調醫院、保險公司及內部團隊。 數據敏感,熟練使用辦公數據軟件,進行服務數據分析。

工作地點

北京朝陽區達美中心T3

職位發布者

封蕾/人事經理

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北京美中雙和醫療器械股份有限公司,成立于1999年,注冊資金:2462.56萬元,位于北京市密云縣工業開發區,是我國第一代專注于心臟介入領域醫療器械研發、生產、銷售、服務的高科技企業。 1.公司人員情況公司現有人員207余人,公司科研團隊中包括多名生物醫學、生物材料、機械工程、激光加工等相關專業高級人才,其中博士3人,碩士13人,理工本科52人,大學??埔陨蠈W歷科技人員占公司員工總數的59.9%。其中技術研發人員34人,占公司員工總數的16.4%。 2.公司生產線及主打產品情況十余年來,公司一直致力于實現心臟介入領域全線產品的國產化,于2002年在北京密云建成占地面積達1萬平方米的研發生產基地,基地配備了心臟介入心血管、心功能、心結構三大領域的多條生產線,具備了較強的生產及研發能力。目前公司在心臟冠脈支架、心臟起搏器、電生理射頻消融、人工心臟瓣膜等系列高端心臟介入領域已取得了可嘉的成績,已成為國內業界極具影響力的專業化企業。公司主打產品“三氧化二砷藥物涂層支架輸送系統”于2012年10月順利通過國家食品藥品監督管理局(SFDA)審批,獲得產品注冊證書;同時該產品于2011年3月獲得國家發明專利授權,又分別于2013年1月、2013年3月及2013年8月獲得歐洲、日本、美國3項國際發明專利授權證書;該產品兼具國內和國外知識產權,堪稱中國藥監局成立以來唯一一個具有自主原創知識產權的國魂產品,填補了我國高端醫療器械領域“重量級”原創藥物的空白,2015年7月產品被北京市科委認定為“北京市新技術新產品”。 3.公司資產情況截止2015年年底,公司總資產已達到2.67億元,銷售收入達2.22億元,繳納稅收1061萬元。公司自成立以來一直十分注重技術研發和自主創新,近年來公司的研發投入比例(與銷售收入相比)一直持續保持在4.5%以上,2015年研發費用總額達1281萬元,占銷售收入的5.76%。 4.公司取得的主要成果十余年來,公司共完成參與國家863項目2項、國家科技支撐計劃項目1項、北京市重大科技成果專項項目1項、其他市科級項目1項;累積申請專利27件(國際申請6件),已獲授權專利13件,其中包括發明專利8件(國際發明6件),公司2009年就被認定為北京市專利試點單位;累積申請注冊商標14件,已獲授權注冊商標12件;取得國家食品藥品監督管理局頒發的產品注冊證書9項,國際產品注冊證書3項。
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