職位描述 1.負責游戲用戶日常維系工作，了解用戶需求，快速解決用戶基礎問題，提升用戶服務體驗； 2.結合游戲實時熱點、版本更新結合用戶需求，推廣給用戶團隊制定的福利活動以及服務策略； 3.定期總結分析VIP客戶需求，及時提出操作流程和系統支持優化方案； 4.必要時需要跟用戶進行電話溝通確認信息； 任職資格 1.大專以上學歷，專業不限，熟練使用office相關軟件，能熟練使用鍵盤進行打字溝通； 2.熟悉業務流程，具有保密意識，自驅能力強，很好的執行力； 3.有良好的學習能力，溝通協調能力，具備團隊合作精神； 4.抗壓能力強，責任心強，積極樂觀，具備良好的服務意識，熱愛MMORPG游戲。 其他注意事項： 1.底薪范圍：4400-5000，績效范圍：0-2000，餐補300，交通補貼200 2.工作時間：10點到22點輪班，每個班次8小時，做五休二，周末輪休