更新于 5月19日

物業客服管家

4000-5000元
  • 陵水
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
1、嚴格執行公司制定的各項規章制度,接受監督與指導 2、熟記員工守則,遵守公司規章制度,持證上崗,認真做好本職工作 3、熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等有關法規, 4、接待業主來訪和接聽業主來電,解答業主的咨詢,受理業主的投訴、求助、報修工作,并做好相應記錄,填寫相關工作單交相關部門處理,并跟進、督促,同時對業主進行電話回訪 5、收集業主意見、建議,及時反饋客服主管 6、負責為業主辦理收樓、裝修等各種手續 7、及時更新業主資料,并第一時間傳達相關部門 8、負責物業服務費用的催繳工作,并做記錄 9、負責前臺的內務資料整理及歸檔工作 10、及時處理和上報客戶投訴及突發事件 11、熟悉小區樓宇的排列、單元數、戶數 12、了解業主的種類、數量、基本情況(保密資料除外); 13、通知及溫馨提示的擬稿及發放

工作地點

陵水榮盛香水灣-83幢物業服務中心

職位發布者

吳清虎/人力行政主管

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盛行旅居生活服務(河北)有限公司海南分公司
秦皇島浩瑞物業服務有限公司成立于2014年02月12日,隸屬于榮盛康旅投(全)資有限公司。目前浩瑞在管項目26個,接管湯泉首嶺項目、戴河首嶺項目、一杯瀾項目等項目,分布于6個省,11個城市,管理面積達325萬平米,累計服務近萬戶業主。海南榮盛香水灣項目占地面積16萬方,服務1600多戶業主,浩瑞物業始終秉承“便捷、舒適、歡樂、愛心”的經營理念,堅持榮盛康旅大社區4C運營,推動大社區4C體系的標準化建設,全力提升客戶旅居體驗,為客戶營造良好的生活環境,讓客戶“留得下、待得久、還想來”。
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