一、崗位職責： 1、主負責微信用戶日常運營和維護、微信平臺朋友圈文案發布，提升用戶的活躍度及增強客戶粘性； 2、運營各個新媒體渠道獲得流量的增長獲得流量 3、定期組織營銷活動、開展日常維護工作，確保良性用戶運營環境，實現私域拉新、留存、活躍、轉化及復購； 4、負責建立用戶標簽化管理，及時標注用戶標簽，根據用戶來源、路徑、關系階段，制定圈層化運營策略； 5、負責定期匯總私域用戶運營數據，包含私號新增、通過率、新客占比等，定期收集用戶反饋，針對性分析，發現問題并及時完善策略； 6、及時處理用戶投訴，耐心解答客戶的疑問，提供專業的咨詢服務，加強用戶粘性；。 二、任職要求: 1、有良好的理解能力和團隊精神； 2、有平臺運營相關工作經驗者優先 ； 3、專升本行業、在線教育行業經驗者優先。