一、崗位職責 1. 運輸計劃制定：根據客戶訂單及貨物信息，合理規劃運輸路線，制定詳細的車輛調度計劃，確保貨物按時、安全送達目的地。 2. 車輛調度管理：負責公司自有車輛及合作車隊的調度工作，實時監控車輛運行狀態，合理調配車輛資源，提高車輛利用率。 3. 司機溝通協調：與司機保持密切溝通，及時傳達任務安排、運輸要求及注意事項，解決司機在運輸過程中遇到的問題。 4. 異常情況處理：對運輸過程中的突發情況，如交通事故、惡劣天氣等，能夠迅速做出反應，制定應急處理方案，降低對貨物運輸的影響。 5. 數據統計分析：每日對運輸數據進行統計分析，包括車輛使用情況、運輸成本、貨物運輸量等，為優化運輸方案提供數據支持。 6. 客戶服務支持：協助客服部門處理客戶關于貨物運輸進度的咨詢，及時反饋運輸信息，提高客戶滿意度。 二、任職要求 （一）教育背景 1. 學歷要求：大專及以上學歷。 2. 專業要求：物流管理、交通運輸、供應鏈管理等相關專業優先考慮。 （二）工作經驗 1. 行業經驗：具有3年以上物流行業工作經驗，熟悉物流運輸流程。 2. 崗位經驗：有1年以上調度員工作經驗者優先。 （三）專業技能 1. 熟練使用辦公軟件：精通Excel、Word等辦公軟件，能夠熟練運用Excel進行數據統計與分析。 2. 掌握物流管理系統操作：熟悉常用的物流管理系統，能夠熟練進行訂單錄入、車輛調度、運輸跟蹤等操作。 3. 具備地圖導航軟件使用能力：熟練使用高德地圖、百度地圖等導航軟件，能夠根據實際路況規劃最優運輸路線。 4. 熟悉大件物流業務流程，對車輛調度、司機管理、配載要求等能夠熟練掌握。 5. 熟悉行業內價格體系，能夠順暢溝通，把控調車成本。 6. 有c1以上駕照，一年以上駕駛經驗; （四）能力素質 1. 較強的組織協調能力：能夠有效地組織和協調車輛、人員等資源，確保運輸任務順利完成。 2. 優秀的溝通能力：具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與司機、客戶及內部各部門進行有效的溝通。 3. 良好的應變能力：在面對突發情況時，能夠迅速做出反應，冷靜應對，采取有效的措施解決問題。 4. 數據分析能力：能夠對運輸數據進行分析，發現問題并提出改進建議。 5. 責任心強：對工作認真負責，注重細節，有較強的責任心和團隊合作精神。 （五）其他要求 1. 能夠適應不定時加班及夜班工作，確保運輸任務的連續性。 2. 具備良好的身體和心理素質，能夠承受較強的工作壓力。