崗位內容： 1. 主導公司客服團隊的建設和發展，帶領團隊提升客戶服務水平。 2. 協調各部門，制定客服服務流程和標準，確保客服服務流程更加清晰、高效。 3. 針對公司各類客戶進行分析和調研，洞察用戶需求，持續改進和優化客服服務品質。 4. 不斷探索新的客服服務模式和工具，提升客戶體驗和滿意度。 5.配合總經理完成各項日常工作等等 6.只要能力強薪資都可以談，我們公司是愿意付出，提倡多勞多得！ 任職要求： 1. 高中及以上學歷，2年以上客服主管經驗，有成功建立或重構客服團隊的經驗者優先。 2. 具有深刻的客服服務理念和戰略規劃能力，可以為公司制定長期的客服服務目標。 3. 良好的團隊管理能力和協調能力，能夠有效地指導下屬工作，協調各部門資源。 4. 具有較強的數據分析及問題解決能力，能夠根據客戶反饋及時調整、優化相關服務流程和服務體系。