更新于 5月15日

客服總監

8000-15000元

職位描述

現場客服酒吧LIVEHOUSE餐飲服務
任職要求: 1、高中以上學歷 2、有酒店或酒吧/餐吧/餐廳/銷售同等管理職位 1 年以上工作經驗。 3、有相關培訓經歷:如在同類行業內接受過相關崗位的系統性培訓。 4、具備酒吧行業銷售經驗,熟悉市場需求和競爭情況。 5、具備良好的溝通和協調能力,能夠與客戶建立良好的合作關系。 6、具備團隊管理經驗,能夠激勵和指導銷售團隊實現銷售目標。 7、具備市場分析和營銷策劃能力,能夠制定有效的市場推廣計劃。 8、具備良好的商業敏感度和市場洞察力,能夠把握市場機會。 9、具備較強的問題解決能力和客戶服務意識,能夠處理客戶投訴和問題。 崗位職責: 1、執行酒吧客戶發展戰略,確保實現銷售目標和相關業績指標。 2、負責建立和維護與客戶的良好關系,包括開發新客戶和維護現有客戶。(線上/線下) 3、分析市場需求和競爭情況,參與制定執行市場營銷策略和推廣計劃,開拓獲客渠道。 4、管理銷售團隊,包括招聘、培訓和激勵銷售人員,確保團隊達到銷售目標。 5、跟蹤銷售業績和市場動態,及時反饋調整銷售策略和計劃。 6、協調內部部門,包括服務、出品確保客戶需求得到滿足。 7、參與制定酒吧的產品定價策略和銷售政策。 8、監督客戶服務質量,解決客戶投訴和問題,提高客戶滿意度。 9、檢查客戶維護執行規范提升客戶消費體驗,處理相關突發事件和客戶投訴。 10、維護品牌/門店良好的(線上/線下)口碑和客戶評價保持門店在區域線上渠道領先。 11、定期向上級匯報銷售業績和市場情況,提出改進建議。

工作地點

景德鎮珠山區為民瓷廠

職位發布者

蘭曉芳/人事經理

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