更新于 6月12日

客服管家

5000-7000元
  • 邵陽隆回縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區客服
企業介紹
“深圳恒賽??萍加邢薰尽?由全國首家上市物企創始人、廣東省物業管理行業協會副會長唐學斌先生領銜創立的恒賽福科技,現面向全國招募城市物業項目負責人!我們以重構傳統物業管理模式為使命,打造AI驅動的智慧社區服務平臺,誠邀志同道合的精英共創事業新篇。
【企業核心優勢】 ★ 領軍團隊:中國物業上市第一人唐學斌先生親率行業頂尖運營團隊。
★ 模式創新:首創"科技+服務"雙輪驅動模式,實現降本30%增效50%運營體系。
★ 數字基建:自主研發智慧物管平臺,獲3項國家專利認證。
崗位職責
1、接待業主/租戶來訪來電,解答物業費、報修、活動等咨詢。
2、受理投訴建議,記錄并分派流轉至工程/安保/保潔等部門。
3、針對重點客戶(如欠費、高不滿)制定個性化溝通方案。
4、協助發布繳費通知(物業、水電等),解答費用疑問。
5、執行電話/上門催繳,記錄過程,必要時啟動法律程序。
6、使用物業系統錄入工單、更新狀態,生成日報/周報。
崗位要求 1、大專及以上學歷,物業管理等相關專業優先。
2、1年以上物業客服或客戶服務經驗,熟悉物業運營流程。
3、熟練操作Office及物業管理系統。
4、普通話二級以上,具備親和力與沖突化解能力。
5、抗壓能力強,多任務處理高效,保持專業服務標準。

工作地點

邵陽隆回縣江語城營銷中心

職位發布者

付先生/招聘主管

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