崗位職責： 1.店鋪運營 1）負責亞馬遜店鋪的日常運營，包括產品上架、優化、定價和庫存管理。 2）監控銷售數據，分析市場趨勢，制定銷售策略。 3）維護店鋪健康狀態，確保賬號安全，避免違規操作。 2.產品優化 1）通過市場調查與分析，擬定合理的產品上架計劃，進行關鍵詞調研，優化產品標題、描述、圖片、A+頁面等，提高產品曝光率和轉化率。 2）結合亞馬遜算法，優化Listing，提升搜索排名和廣告轉化效果。 3.廣告投放與推廣 1）負責亞馬遜站內廣告（如SP、SB、SD）的投放與優化，提高廣告ROI。 2）運用站外引流手段，如社交媒體、KOL營銷等，提高產品銷量和品牌知名度。 3）監測廣告表現，調整投放策略，優化成本控制。 4.運營數據分析 1）定期統計銷售數據、流量數據、庫存數據、廣告數據，分析市場趨勢，優化及調整銷售策略。 2）關注競品動態，制定應對策略，提高競爭力。 5.庫存及物流管理 1）規劃和管理FBA庫存，避免斷貨或庫存積壓，優化供應鏈流程。 2）處理亞馬遜倉儲和物流問題，確保訂單及時配送，降低物流成本。 6.客戶服務與售后 1）處理客戶咨詢、投訴和退換貨等問題，提高客戶滿意度。 2）維護品牌形象，提升買家好評率和信用度，降低負面反饋。 7.活動策劃與執行 1）參與亞馬遜大促（Prime Day、黑五網一等）活動策劃，制定促銷策略。 2）跟進促銷活動執行效果，調整運營方案。 8.其他支持工作 協助上級完成其他運營相關的任務。 任職要求： 1.熟悉亞馬遜平臺規則、運營流程和政策，具備1年及以上的實操經驗，英語4級及以上。 2.具備較強的數據分析能力，能從數據中發現問題并優化策略。 3.了解跨境電商市場趨勢，具備市場分析和競爭對手研究能力。 4.具有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠獨立處理運營相關事務。 5.具有規劃庫存及物流管理能力，合理規劃發貨數量，避免斷貨或庫存積壓，優化供應鏈流程。 6.有相關行業經驗或成功運營案例者優先考慮。