客服崗位:
1、負責協同業務,確??蛻艉凸局g維持良好的合作關系;
2、負責客戶與公司之間的信息及時更新并準確傳遞;
3、負責運輸價格的采集,及時響應公司業務的詢價;
4、負責操作過程中的異常情況協調,盡可能避免客戶投訴,并及時向領導做處理匯報反饋;
5、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、有貨代工作經驗者優先考慮;
2、工作細心,具責任心和團隊合作精神;
3、良好的溝通與協調能力及吃苦耐勞精神;熟練使用word,excel等工具。
4、內陸水運、鐵路運輸及公路運輸相關知識;
5、具有良好的網絡溝通禮儀,做到及時高效的回復;
6、具備在壓力和緊急情況下完成日常工作的能力